top of page
Veel gestelde vragen
Hoe werkt bestellen?
Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, nemen we altijd persoonlijk contact met je op om eventuele specifieke wensen of maatwerkdetails door te nemen. Zo zorgen we ervoor dat jouw wellnessproduct helemaal aan je verwachtingen voldoet.
Na dit overleg starten we met de productie van jouw bestelling. Tijdens het proces houden we je regelmatig op de hoogte van de voortgang en informeren we je tijdig over de verwachte leverdatum of wanneer het product klaar is om af te halen.
Wil je dat wij jouw sauna, hottub of ander wellnessproduct ook plaatsen? Geen probleem – in dat geval maken we een aparte offerte voor de plaatsing, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Hoe werkt bestellen?
Levering
Hoe wordt het product geleverd
Wij leveren het product compleet gemonteerd (Geen bouwpakket) bij u thuis tot aan de oprit.
Mocht er voldoende ruimte zijn om het product zonder obstakels op de gewenste plek te krijgen zullen wij dit uiteraard zonder extra kosten voor u doen. Tegen meerprijs kunnen wij levering van a tot z voorzien, denk hierbij aan bijvoorbeeld een kraan om het product in de achtertuin te krijgen.
Wanneer vindt de levering plaats
Zodra u een bestelling bij ons plaatst gaat het product zo snel mogelijk in productie. Wanneer het product gereed is plannen wij samen met u een bezorg datum in (binnen 5 werkdagen na gereed stelling van het product).
Wat moet ik voorbereiden voor de levering
Levering tot op de gewenste locatie
Als het product op de gewenste locatie geplaatst moet worden ontvangen wij van te voren graag foto's en afmetingen van mogelijke obstakels denk hierbij aan de ondergrond, gangen, poorten, tuinbogen ect. Hierdoor kunnen wij beter de leveringskosten inschatten.
Stevige ondergrond
Het is van cruciaal belang dat de ondergrond voor een hottub/sauna vlak en stevig genoeg is om het gewicht te kunnen dragen. Plaats de hottub/sauna niet rechtstreeks op gras of een zachte ondergrond. Begroeiing onder de kuip/sauna belemmert de ventilatie van de ondergrond, houdt vocht vast waardoor het hout kan gaan rotten.
Levering
Garantie
Sauna's
Garantie
Hoe lang heb ik garantie?
Op alle sauna’s en hottubs geven wij 2 jaar garantie bij juist gebruik.
Hoe behandel je de buitenkant van de sauna op de juiste manier?
Doordat het een natuurlijk product is, gaat het product werken. Daarom adviseren wij u om de ijzeren banden af en toe los te halen en op de balken te kloppen. Daarna de banden weer opnieuw aantrekken.
Het houtwerk dient 1 keer per jaar, behandeld te worden. Wij adviseren tar olie of beits. Let op! Geen verf of lak gebruiken. Het product moet kunnen ademen.
Hoe behandel ik de binnenkant van de sauna op de juiste manier?
Het houtwerk in de sauna dient regelmatig schoongemaakt te worden met water of sauna clean.
Hoe behandel ik de binnen kuip van de hottub op de juiste manier?
De hottub binnenkuip heeft een garantie van 2 jaar op het functioneren van de onderdelen, maar niet op het uiterlijk ervan. Deze garantie omvat een lekvrije kuip.
Om aanspraak te maken op garantie, moet de kuip schoongemaakt zijn met milde middelen en moet deze normaal worden behandeld. Garantie vervalt als er langdurig stilstaand water (vanaf een maand) in de kuip staat. Het aanbevolen reinigingsmiddel voor de hottub kuip is allesreiniger of een specifiek product voor hottub kuipen.
Hoe behandel ik het houtwerk van de hottub op de juiste manier?
De garantie dekt alleen de structurele integriteit van het hout, dat fungeert als de constructie rondom de hottub.
De garantie is niet van toepassing op het uiterlijk van het hout, zoals houtrot, etc. Om dergelijke problemen te voorkomen, is het belangrijk om het hout regelmatig en tijdig te behandelen.
Hoe behandel ik de cover van de hottub op de juiste manier?
De garantie geldt uitsluitend voor de functionaliteit en niet voor het uiterlijk van de cover.
Wij adviseren u om de cover af en toe te laten luchten en de ritsen open te doen. Dit voorkomt schimmel. Ook is het verstandig op de buitenkant regelmatig schoon te maken.
Verhuur
Neem contact met ons op
Hottub's
Verhuur
bottom of page